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退换货流程


退换货流程

先线上提交,客服 1 个工作日内审核并给寄回地址。

拒收到付件;包裹内请附订单号小纸条

退换货流程如下:

办理步骤

  1. 在「我的订单」中找到对应订单,点击「申请退款 / 退货」,选择原因并提交;
  2. 客服在 1 个工作日内审核,通过后提供寄回地址;
  3. 请将商品及全部配件、原包装寄回,并在包裹内附上订单号;
  4. 我方收到并验收商品无误后,按「退款申请」办理退款或安排换货发出。

寄回时请注意

  • 请保留快递单号以便查询。拒收到付件。
  • 随货内附小纸条,写上:寄回原因、订单号、联系方式。

寄回地址

收件人:一豆电子 · 售后部

联系电话:13590194777

地址:广东省深圳市福田区园岭街道八卦四路利嘉大厦5楼5H

特别注意:包裹内请附小纸条,写上:寄回原因、订单号、联系方式。拒收到付件。


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